O principal objetivo desta sessão consistiu em informar e sensibilizar os funcionários daquela autarquia para os serviços que o CIAB presta, para além de preparar o serviço responsável para receção de reclamações naquele município do ponto de vista da informação e documentação necessária para o atendimento aos munícipes.
De fato, o funcionamento em rede com os municípios associados constitui um objetivo essencial da atuação do CIAB, considerando que os problemas de consumo devem ser resolvidos o mais próximo possível dos cidadãos.
